Уважаемые покупатели!

Мы очень любим и ценим свой чай, кофе и шоколад. Мы хотим, чтобы Вам они нравились так же как и нам. Тем не менее, если по какой-то причине купленный Вами чай, кофе и шоколад не понравился, Вы всегда можете сдать его обратно в течение 14 дней с момента получения Вами заказа. Возврат товара производится за счет клиента.

К возврату не принимаются: любой прессованный чай и чайные напитки, мате и матча в заводской упаковке, любые чаи в подарочной упаковке, а также элитный шоколад со сроком годности менее 45 дней.

Возврату также не подлежат уцененные товары любых категорий.
 



Уважаемые покупатели!

При получении заказа всегда нужно проверять целостность товара и его внешний вид в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов. Если Вы обнаружили бой посуды или товар с внешне испорченным видом  незамедлительно сообщите об этом курьеру или сотруднику пункта выдачи заказов, а также сразу позвоните по телефону 8 (495) 297-15-00. Попросите курьера дождаться решения вопроса о возврате/обмене Вашего заказа.

Внимание! Претензии по бою, порче внешнего вида товара после его приемки у курьера или в пункте выдачи заказов не принимаются.